charte sanitaire, hotel marrakech
Charte sanitaire

Informations COVID · Hôtel La Mamounia Marrakech

Informations COVID-19 et bien-être de nos hôtes

Chacun d’entre nous à La Mamounia est reconnaissant de la confiance que nos clients placent en notre capacité à les accueillir dans les meilleures conditions de protection sanitaire suite à la pandémie Covid 19.

Pour votre convenance, nous avons réunis les actions principales que nous prenons à travers l’hôtel. Tous les points de contacts dans les lieux publics tels que les poignées de portes, les commandes d’ascenseurs, les comptoirs, les meubles, les rampes, etc… sont nettoyés et désinfectés continuellement au cours de la journée. Ces pratiques sont également mises en place dans les chambres au moment du service de jour et de la couverture. De même, les chambres sont entièrement désinfectées après chaque départ de clients.

Des distributeurs de gel hydro alcoolique sont à disposition en chambre ainsi que dans les espaces publics tels que les entrées, le lobby, les halls d’ascenseurs et les toilettes publiques.

Des vaporisateurs équipés de produits de désinfection professionnels sont utilisés pour désinfecter les entrées de l’hôtel, du personnel ainsi que les différents espaces publics. Des protocoles de nettoyage et de désinfection stricts sont appliqués par nos équipes dans nos cuisines, nos restaurants, notre service de restauration en chambre, notre centre d’affaires et nos espaces de réunion avec un nettoyage et une désinfection des mains effectué avant chaque service ou avant tout contact avec des denrées alimentaires.

Dans le cas où un de nos clients ou collaborateurs présenteraient des symptômes médicaux particuliers, nous faciliterons immédiatement une assistance médicale adaptée.

Une procédure détaillée de quarantaine est mise en place dans le cas où un client ou un collaborateur seraient diagnostiqués positif au Covid 19.

Afin de s’assurer que tous ces standards et protocoles soient respectés à tout moment, notre hôtel a un responsable dédié à l’hygiène et chaque département a également un manager délégué au contrôle de ces procédures au quotidien.